Личные данные под угрозой?

В редакцию «Каравана» позвонил дачник из Санкт-Петербурга, проживающий в деревне Устье Конаковского района Тверской области, и рассказал, что ему регулярно приходят СМС-сообщения от компании «МТС» о том, что необходимо подтверждение паспортных данных, иначе связь будет отключена. А остаться в отдаленной деревне без связи – удовольствие ниже среднего.

Дачники рискуют остаться без связи

Данные предлагается подтвердить тремя способами: либо сфотографировать свой паспорт со всеми данными и себя с трех ракурсов и прислать на какой-то е-мейл, либо дать МТС доступ к своим данным на портале «Госуслуги», либо прийти в офис компании.

Наш читатель посетил четыре офиса МТС, два в Санкт-Петербурге, два в Твери. И везде ему предлагали отдать паспорт, чтобы отсканировать все его страницы.

«Вот же я, сверьте мое лицо с фото и запишите номер паспорта», – предлагал наш читатель. Но мальчики и девочки в офисе говорили, что у них правило – паспорт надо отсканировать и отправить куда-то в общую базу данных клиентов.

В наше время, когда базы данных утекают неизвестно куда, в лучшем случае это грозит тем, что на паспорт абонента МТС могут взять кредит. А доступ неизвестно кого к данным на «Госуслугах», где есть все – от номера СНИЛС до номера водительских прав, может привести и к более серьезным последствиям.

«Хорошо, я человек грамотный и осторожный. А какая-нибудь пожилая дачница возьмет и предоставит все, что от нее требуют!» – возмущался наш читатель.

Борьба с «серыми» симками

Мы решили проверить, что происходит. Действительно, в России начали массово приходить СМС-уведомления от мобильных операторов о необходимости подтверждения паспортных данных абонентов. Для чего приходится проходить такую проверку, если при подключении контракта все данные уже были запрошены и проверены? Оказалось, что на российском рынке существует до 20 млн активных абонентов с неподтвержденными данными.

Роскомнадзор в мае 2023 года запланировал серию мероприятий по борьбе с «серыми» сим-картами. Ведомство говорит об изъятии более 152 тысяч подобных сим-карт в прошлом году. Однако операторы оценивают потери от отключения сим-карт владельцев, которые не предоставили достоверную документацию, на сумму до 7 млрд рублей ежемесячно.

Теоретически, если проигнорировать уведомление оператора и не предоставить паспортные данные, сим-карту действительно могут заблокировать. Однако эксперты считают, что, скорее всего, операторы не заблокируют номер, а ограничат услуги, позволят принимать только входящие звонки, стимулируя тем самым предоставить свои паспортные данные. При этом под ограничения могут подпасть не только мошенники, но и добропорядочные граждане, которые забыли уведомить оператора о смене паспорта, а также, например, если при оформлении договора была допущена ошибка в написании данных.

А если речь о ребенке?

Журналист газеты «Караван Ярмарка» посетил салон оператора связи МТС, дабы разобраться в теме подтверждения сим-карт. Мы задали вопросы работнику салона о том, почему важно вовремя подтвердить данные, какие существуют способы подтверждения и насколько это безопасно.

«Современные технологии делают жизнь проще и удобнее. Теперь вы можете подтвердить свои данные для мобильного оператора без похода в салон связи. Вам достаточно зайти на сайт вашего оператора и выбрать настройку «Проверить паспортные данные». После этого вы будете перенаправлены на портал «Госуслуги», где вам нужно будет войти в учетную запись и дать разрешение на обработку информации оператором связи», – ответил на вопрос консультант МТС. Что делать с тем, что этот шаг открывает доступ ко всей личной информации о человеке, он не знал.

Также остается открытым вопрос с подростками, детьми и лицами, не достигшими совершеннолетия. Мы спросили, что делать ребенку, если ему пришло подобное СМС с просьбой подтверждения данных.

«Если номер оформлен на ребенка, закон требует, чтобы гражданский договор был заключен только с лицами старше 18 лет. Если абонент не достиг 18 лет и ему пришло СМС с предложением уточнить паспортные данные, он должен явиться в салон сотовой связи с родителем или опекуном», – пояснил консультант.

Еще мы узнали, что если номер оформлен на другого человека, то операторы дадут пару недель пользования с ограничениями, а после отключат. Закон позволяет компаниям через полгода-год снова запустить в продажу наиболее «красивые» из освободившихся номеров.

Надо сказать, что другие сотовые операторы пока не рассылают такие сообщения. Или все еще впереди?

Александр Каравашкин

фото: stories/ freepik.com и автора