В рамках исполнения поручения Правительства Тверской области о формировании на территории города Твери и Тверской области единой эталонной базы данных ЖКХ ООО «Единый расчетный кассовый центр» («ЕРКЦ») осуществляет деятельность по обеспечению полного цикла расчетно-кассового обслуживания для предприятий жилищно-коммунальной сферы Тверского региона.
На сегодняшний день ООО «ЕРКЦ» производит комплекс расчетов по всем видам жилищно-коммунальных услуг в 17-ти муниципальных образованиях Тверской. В 19-ти муниципальных образованиях уже открыты подразделения очного обслуживания населения с возможностью оплаты за ЖКУ без комиссии (более 40 пунктов).
Большинство жителей г. Ржев и Ржевского района уже получали единые платежные документы от ООО «ЕРКЦ» на оплату взносов на капитальный ремонт. С 1 сентября ООО «ЕРКЦ» приступило к начислению платежей за услуги, оказываемые потребителям крупной водоснабжающей организации- ГУП «ДЕЗ» города Ржева, а также в рамках единого агентского договора – начислению платежей за услугу «Обращение с ТКО», поставщиком которой является региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (далее — ТКО) на всей территории Тверской области ООО «Тверьспецавтохозяйство».
Обращаем Ваше внимание, что ранее жители Ржева получали «квитанции за воду» от ГУП «ДЕЗ» города Ржева в период до 15 числа каждого месяца, в этом месяце счета на оплату поступят позднее и это вызывает озабоченность у ржевитян. ООО «ЕРКЦ» заверяет, что все квитанции будут доставлены потребителям и просит не беспокоиться, не обращаться с вопросами в ресурсоснабжающую организацию. Уже в первых числах октября все жители города Ржева и Ржевского района получат единый платежный документ ООО «ЕРКЦ» с начислениями за сентябрь 2021 года.
Для оказания консультационных услуг для жителей расчётный центр готовит к открытию офис обслуживания клиентов. Он будет располагаться по адресу: г. Ржев ул. Большая Спасская, д.7а.
Время работы офиса: с понедельника по пятницу с 08-00 до 18-00ч., без перерыва на обед. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Для тех потребителей, у кого возникнут вопросы по расчетам, либо необходимость их корректировки Обществом организован прием компетентных специалистов, а в целях оперативного решения вопросов по расчетам для жителей выделен отдельный справочный канал на «Горячей линии». Телефон горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-234-30-69.
Время работы линии: С понедельника по четверг с 08-00 до 20-00 ч, пятница с 08-00 до 19-00ч, суббота и воскресенье: выходные дни.
Также в офисе предусмотрена организация пункта приема платежей на условиях безкомиссионной оплаты платежей по квитанции ООО «ЕРКЦ».
Расчетный центр старается максимально упростить жителям решение вопросов, связанных с оплатой коммунальных услуг. Поэтому одно из наиболее приоритетных направлений для ООО «ЕРКЦ» — дистанционное обслуживание. Предлагается клиентам зарегистрироваться в мобильном приложеним ЛК ЕРКЦ Тверь на официальном сайте компании или в App Store и Google Play и забыть о необходимости ехать в офис. Также можно передать показания счетчиков, произвести оплату, проверить начисления, задать вопрос и направить необходимые документы.
Оплатить квитанцию и передать показания приборов учёта можно через:
Офисы обслуживания ООО «ЕРКЦ»
Сбербанк-Онлайн, отделения банка и устройства самообслуживания
Сервисы Почтабанк без комиссии
Отделения Почта России
ВТБ
Другие платёжные агенты
В любое удобное для вас время вам доступны удалённые сервисы компании:
- Мобильное приложение
- Личный кабинет можно зарегистрировать по ссылке.
Присоединяйтесь к нам «Вконтакте».
0
