Караван Ярмарка
Свободная газета для мыслящих людей

Развенчиваем мифы об электронных сервисах ЖКХ

Заплатить за коммунальные услуги можно с помощью телефона за несколько минут. Через личный кабинет ресурсоснабжающих организаций легко передать данные о потреблении электричества, воды, газа. Электронные сервисы – это очень удобно и современно, особенно в период эпидемиологической обстановки, вызванной коронавирусной инфекцией.

С каждым годом все больше людей по достоинству оценивают преимущество личных кабинетов, электронных квитанций и онлайн-методов оплаты. Но есть и те граждане, особенно зрелого возраста, которые опасаются использовать новые технологии. Сегодня разберем основные страхи и мифы, связанные с электронными сервисами.

Миф № 1 «Электронная платежка заменит бумажную»

Это не так. Вы имеете право отказаться от бумажной квитанции в пользу электронной, но можете этого и не делать. В личных кабинетах ресурсоснабжающих организаций вы можете настроить получение электронных квитанций. Вы будете их получать в день, когда поставщик ресурсов сформирует счет на оплату. Вы можете сразу оплатить ее онлайн (через онлайн-банк или сайт ресурсоснабжающей организации) или распечатать, а затем оплатить в отделении «Почты России» или в любом банке. Если не доверяете такому способу оплаты, дождитесь, когда по почте придет бумажная квитанция, и сверьте ее с электронной. Вы можете хранить ваши электронные квитанции в личных кабинетах ресурсоснабжающих организаций.

Миф № 2 «Я не смогу передать данные о потреблении»

Граждане опасаются, что через интернет не смогут передать данные о потреблении ресурсов, а значит, неправильно будут выставлены счета. В первую очередь это касается оплаты электроэнергии и воды. На самом деле передать показания приборов очень просто. Это можно сделать через свой личный кабинет на сайте ресурсоснабжающей компании или через ее мобильное приложение. В личном кабинете будет храниться история показаний приборов учета за все месяцы. Вы можете обратиться к ним в любой удобный момент. На их основе вам и будут выставляться счета.

Миф № 3 «Я не смогу оспорить выставленный счет»

Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации иногда выставляют счета, с которыми не согласны потребители. Вы имеете полное право оспорить их, и неважно, платите вы по бумажным квитанциям или через онлайн-сервисы. В вашем личном кабинете будут храниться данные обо всех квитанциях и их оплате. Вы можете получить консультацию ресурсоснабжающей организации или сразу открыть спор.

Миф № 4 «Мои данные могут попасть в руки мошенников»

Пользуйтесь только официальными сайтами и мобильными приложениями ресурсоснабжающих организаций. Если сомневаетесь, то уточните информацию по телефонам поставщиков ресурсов, которые указаны в ваших платежных квитанциях. А лучше зайдите на сайт Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области: минэнерго.тверскаяобласть.рф. Здесь вы сможете найти список ресурсоснабжающих организаций и корректные ссылки на их электронные ресурсы.

Если вы пользуетесь личным кабинетом через стационарный компьютер, то сделайте закладку в вашем браузере. Устанавливайте только то мобильное приложение, которое указано на сайте ресурсоснабжающей организации. Соблюдая эти простые правила, вы сохраните ваши данные и деньги в безопасности.

Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс. Дзен» и заходите на сайт газеты «Караван. Ярмарка», где вы найдёте не только самые свежие новости и самую качественную авторскую аналитику, но и тысячи объявлений.

Вам также могут понравиться

Комментарии закрыты.


яндекс.ћетрика