В период с 19 августа по 2 сентября 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» было организовано проведение «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.
.jpg)
Всего поступило 57 обращений, из них: на «горячую линию» — 9; в Консультационный центр для потребителей — 17; в Консультационные пункты для потребителей — 31.
Анализ поступивших обращений показывает, что группы вопросов, занимающих первые три ранговых места, составляют: «Гаджеты» (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги) — 11; «Обувь» — 7; «Одежда» — 5.
Также потребители задавали вопросы, касающиеся приобретения некачественных товаров, нарушения установленных законодательством сроков удовлетворения требований потребителей, обмена/возврата товаров надлежащего качества.
По всем поступившим обращениям даны консультации и разъяснения.
0
